一個(gè)人可以用眼神表示喜愛、驚恐、否定、厭惡、憤怒等，用手勢表示歡迎、支持、認(rèn)可、拒絕等，這種公關(guān)交往的手段是（）。

公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。

同以后形成的印象相比，人們會(huì)對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

下列屬于感覺逆反的說法是（）

下列屬于投射效應(yīng)的心理現(xiàn)象有（）

公眾需要的特點(diǎn)有（）

在海上飛行時(shí)，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺屬于（）

公關(guān)行為的主動(dòng)性包括（）。

把組織自身的力量融人社會(huì)大潮中，以此增強(qiáng)組織社會(huì)形象的做法，體現(xiàn)的公關(guān)策劃的心理策略是（）。