單項(xiàng)選擇題為勝任銷售工作，銷售員應(yīng)具備的基本條件是（）。

A.用職業(yè)的方法去開拓客戶，用公關(guān)的方式去接觸客戶
B.具有豐富的專業(yè)知識(shí)，其中包括企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)和用戶知識(shí)
C.良好的語言表達(dá)能力，使用陳述、提問、傾聽及行為語言完成銷售
D.善于學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出適合個(gè)人風(fēng)格銷售規(guī)律


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1.單項(xiàng)選擇題汽車營銷的理念是：（）。

A.銷售員是銷售過程中的主體，是聯(lián)系企業(yè)與顧客的紐帶
B.用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，滿足顧客的某種需要帶來，在滿足顧客需要同時(shí)獲得企業(yè)利益
C.建立良好的個(gè)人、企業(yè)、商品形象，注重長(zhǎng)期效益
D.保持與顧客的聯(lián)系，提供盡善盡美的售后服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題汽車銷售員最基本的職責(zé)是（）。

A.銷售商品
B.提供服務(wù)
C.收集信息
D.建立形象

3.單項(xiàng)選擇題面對(duì)客戶提出異議時(shí)，銷售員在處理上的心理技巧的第一步是：（）。

A.防御并伺機(jī)反擊
B.找出事案根據(jù)
C.盡量轉(zhuǎn)移并化解之
D.接受異議

5.單項(xiàng)選擇題非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容就是（）。

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.完善的功能
C.人際交往
D.商標(biāo)品牌