A.即時發(fā)現(xiàn)
B.及時處理
C.迅速反饋
D.控制風(fēng)險
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A.ATM代理支取業(yè)務(wù)時，吐鈔金額大于記賬金額
B.POS代理消費(fèi)交易時，消費(fèi)成功但未清算
C.柜臺代理支取業(yè)務(wù)時，交易成功但未清算
D.柜臺代理存入業(yè)務(wù)時，交易不成功但已清算
A.客戶辦理存入或轉(zhuǎn)入交易時，填錯存（轉(zhuǎn)）入賬號
B.客戶辦理存入或轉(zhuǎn)入交易時，存（轉(zhuǎn)）入金額大于實(shí)際應(yīng)存金額
C.客戶辦理貸記卡還款時卡號有誤或金額有誤或幣種有誤或重復(fù)還款
A.柜員辦理存入業(yè)務(wù)時，存款成功未收款
B.柜員辦理存入業(yè)務(wù)時，重復(fù)存款操作
C.柜員擅自辦理撤銷交易或重復(fù)撤銷
D.柜員辦理交易類型錯誤，將支取業(yè)務(wù)辦為存入業(yè)務(wù)
A.電話銀行授權(quán)撤銷
B.聯(lián)機(jī)授權(quán)撤銷
C.人工授權(quán)撤銷
D.網(wǎng)上授權(quán)撤銷
A.已拖欠30天賬戶
B.凍結(jié)賬戶
C.待銷戶賬戶
D.銀行止付賬戶
最新試題
以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是（）。
使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯誤的是（）。
以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說法正確的有（）。
受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險核身等級為（）。
以下有關(guān)年費(fèi)說法正確的是（）。