單項(xiàng)選擇題聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃中不包括()。

A.文化
B.經(jīng)濟(jì)
C.技術(shù)
D.管理


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3.多項(xiàng)選擇題美國(guó)顧客滿意指數(shù)(ACSI)是顧客評(píng)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)全國(guó)性經(jīng)濟(jì)指標(biāo),可用于()。

A.比較不同的產(chǎn)業(yè)
B.比較單個(gè)企業(yè)與行業(yè)平均水準(zhǔn)
C.進(jìn)行不同時(shí)期的比較
D.預(yù)測(cè)長(zhǎng)期績(jī)效
E.回答具體的問(wèn)題

5.單項(xiàng)選擇題有關(guān)質(zhì)量的最早的獎(jiǎng)項(xiàng)是()。

A.戴明獎(jiǎng)
B.波多里奇獎(jiǎng)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)