單項(xiàng)選擇題乘客持單程票在付費(fèi)區(qū)無法出站,車票經(jīng)BOM分析顯示“進(jìn)出次序錯(cuò)誤(出站端)”,以下處理方法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的()。

A.點(diǎn)擊“更新”鍵
B.根據(jù)BOM分析到的發(fā)售車站為默認(rèn)進(jìn)站車站(且無法更改)更新車票
C.BOM無法分析到發(fā)售車站的,根據(jù)乘客提供的車站選擇進(jìn)站車站更新車票(如預(yù)制票)
D.發(fā)售付費(fèi)出站票,乘客持付費(fèi)出站票出站


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1.單項(xiàng)選擇題乘客持計(jì)次票在非付費(fèi)區(qū)無法進(jìn)站,車票經(jīng)BOM分析為無效票,應(yīng)如何處理()。

A.在BOM上更新車票
B.向乘客解釋計(jì)次票無效則無法再次使用。并請(qǐng)乘客另行購票進(jìn)站
C.辦理《無效車票處理申請(qǐng)表》
D.向乘客解釋計(jì)次票無效則無法再次使用。并請(qǐng)乘客從邊門進(jìn)站

2.單項(xiàng)選擇題乘客持一卡通在付費(fèi)區(qū)余額不足無法出站,以下錯(cuò)誤的是()。

A.根據(jù)乘客提供的進(jìn)站車站輸入進(jìn)站碼
B.根據(jù)BOM顯示的有折扣的本程費(fèi)用,收取乘客現(xiàn)金更新車票(卡內(nèi)余額不變)
C.發(fā)售免費(fèi)出站票
D.乘客持更新后的一卡通車票出站

3.單項(xiàng)選擇題客服中心崗交接不清是指()。

A.客服中心崗交接班時(shí),交班客服中心崗未及時(shí)退出BOM
B.接班客服中心崗錯(cuò)誤使用交班客服中心崗用戶和密碼進(jìn)行操作
C.客服中心崗車票、現(xiàn)金出現(xiàn)混淆不清的情況
D.以上全部

最新試題

滑動(dòng)門故障修復(fù)后,車站及時(shí)報(bào)告(),經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營(yíng)列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺(tái)門的開關(guān)測(cè)試,車站須將測(cè)試結(jié)果及時(shí)匯報(bào)行車調(diào)度員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí),列車出清本 站(或沒有列車到達(dá)時(shí)),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí),行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給(),安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些屬于車站屬地公共資源()

題型:多項(xiàng)選擇題

發(fā)生踩踏事件應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

AGM操作管理要求有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營(yíng)銷類活動(dòng)()

題型:多項(xiàng)選擇題

車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題