單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)員工有()的需要,希望有一個(gè)較為穩(wěn)定的理想工作崗位,并能勝任的工作。

A、學(xué)習(xí)
B、精神
C、就業(yè)
D、技術(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)的()是企業(yè)管理的主體。

A、建筑
B、設(shè)施
C、主管
D、員工

2.單項(xiàng)選擇題使人信服甘愿接受的稱為()。

A、信任
B、制度
C、權(quán)力
D、威信

3.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)的管理人員心理表現(xiàn)有自豪感和()感。

A、自卑
B、責(zé)任
C、榮譽(yù)
D、使命

4.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)的管理人員,一般心理都具有特殊的責(zé)任感和較強(qiáng)的()。

A、榮譽(yù)感
B、自豪感
C、自卑感
D、使命感

5.單項(xiàng)選擇題旅游業(yè)的管理人員擔(dān)負(fù)著()的指揮、組織、決策、協(xié)調(diào)、檢查、研究等任務(wù)。

A、飯店機(jī)構(gòu)
B、服務(wù)人員
C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)
D、旅游企業(yè)

最新試題

清潔劑的儲(chǔ)存,庫(kù)房要保持通風(fēng),嚴(yán)禁煙火,并配備()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求,應(yīng)配備(),需要(),擺放在()上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉,以隔絕(),使地面更易清潔、防止磨損,從而延長(zhǎng)大理石地面的使用壽命。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

照料生病賓客時(shí),服務(wù)員要注意()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠色飯店()需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析,并定期向員工報(bào)告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總統(tǒng)套房的英文應(yīng)譯為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房的安全指示圖一般安裝在(),它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋,內(nèi)襯海綿等填充物,故盡量避免用水清洗,以防褪色或()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客房部根據(jù)營(yíng)銷部下發(fā)的VIP接待通知書,是做好接待VIP賓客各項(xiàng)服務(wù)工作的前提。因此,服務(wù)員必須從VIP接待通知書中,獲取()等有關(guān)信息資料,才能做好對(duì)貴賓的服務(wù)接待準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應(yīng)有(),配備(),擺放在()上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題