單項選擇題我國涉外星級飯店標準間衛(wèi)生間面積不能小于（）。
A、4m2
B、3m2
C、5m2
D、2m2
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1.單項選擇題我國涉外星級飯店標準間客房凈面積不能小于（）。
A、14m2
B、12m2
C、10m2
D、15m2
2.單項選擇題飯店的客房、餐廳、會議室等服務(wù)設(shè)施，其價值具有（）性。
A、保留
B、可儲存
C、不可儲存
D、規(guī)范
3.單項選擇題綜合型客房部的組織結(jié)構(gòu)形式，是飯店設(shè)房務(wù)行政總監(jiān)或經(jīng)理統(tǒng)一管理（）。
A、前廳部和商務(wù)部
B、前廳部和客房部
C、餐飲部和客房部
D、客房部和公關(guān)部
4.單項選擇題客人在飯店生活的主要場所和停留時間最長的是（）。
A、客房
B、餐廳
C、會議室
D、前廳
5.單項選擇題往往以公寓式的形式出現(xiàn)，亦稱公寓式旅館的稱為（）飯店。
A、長住式
B、度假式
C、商業(yè)性
D、汽車式
最新試題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠是對的和永遠不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型：單項選擇題
團結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補短。
題型：單項選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。
題型：單項選擇題
服務(wù)員在聽取客人的投訴意見，可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在，將（）集中聽取客人的意見，了解相關(guān)的信息，從而有效地解決投訴。
題型：單項選擇題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應注意的問題。
題型：單項選擇題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項選擇題
布置辦公長包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。
題型：單項選擇題
按貴賓房中V3客房衛(wèi)生間布置的要求，應配備（），需要（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題