單項(xiàng)選擇題根據(jù)月租費(fèi)計(jì)費(fèi)等級(jí)和客戶種類，每月收取基本月租費(fèi)；通話費(fèi)按發(fā)話次數(shù)、通話時(shí)間和距離計(jì)費(fèi)，這種計(jì)費(fèi)方式為（）
A.復(fù)式計(jì)費(fèi)方式
B.單式計(jì)次方式
C.本地電話計(jì)費(fèi)方式
D.包月制計(jì)費(fèi)方式
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1.單項(xiàng)選擇題電信條例共有（），主要確立了我國電信業(yè)行政監(jiān)督的八項(xiàng)重要制度。
A.5章61條
B.6章71條
C.7章81條
D.8章91條
2.單項(xiàng)選擇題《刑法》第一百二十四條規(guī)定：“破壞廣播電視設(shè)施、公共電信設(shè)施，危害公共安全的處（）有期徒刑。
A.三個(gè)月以上一年以下
B.一年以上三年以下
C.三年以上7年以下
D.5年以上8年以下
3.單項(xiàng)選擇題電信法規(guī)首先要保障電信通信網(wǎng)的（）
A.迅速準(zhǔn)確
B.安全可靠
C.運(yùn)行質(zhì)量
D.技術(shù)先進(jìn)
4.單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)是電信企業(yè)為社會(huì)及公眾提供的、以傳遞（）為主要內(nèi)容的服務(wù)項(xiàng)目的總稱。
A.聲音
B.圖像
C.數(shù)據(jù)
D.信息
5.單項(xiàng)選擇題（）又稱契約，是當(dāng)事人雙方達(dá)成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。
A.總結(jié)
B.計(jì)劃書
C.合同
D.調(diào)查報(bào)告
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CDMA有哪些補(bǔ)充業(yè)務(wù)？
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幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？
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說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。
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實(shí)施關(guān)系營銷要注意哪些問題？
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說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？
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某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？
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簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢(shì)。
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用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí)，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
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簡(jiǎn)述服務(wù)市場(chǎng)定位的程序是什么？
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評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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