當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進(jìn)行唱收唱付？

某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？

簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢。

簡述服務(wù)市場定位的程序是什么？

網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是什么？從哪幾個方面加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識？

營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項檢查？若是，應(yīng)重點檢查哪些項目？

IP地址的含義是什么？

何為TCP/IP協(xié)議？

話費查詢窗口的服務(wù)程序是什么？

簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的實施過程。