單項選擇題有些商品的功能特性，不能單憑外觀直接顯示，必須經（）或儀器、儀表來顯示商品性能。
A.雙手
B.試用
C.器械
D.操作
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1.單項選擇題營銷員在展示產品時，雙手將產品的正面或（）一面朝向客戶，然后再背面、側面展示。
A.底部
B.反面
C.內部
D.貼商標
2.單項選擇題服務的生產過程與（）在空間和時間上是并存、同時進行的。
A.消費過程
B.銷售過程
C.購買過程
D.推介過程
3.單項選擇題現代商業(yè)服務對商業(yè)人員的勞務提出了更高的要求，不僅要有良好的態(tài)度，而且要講究服務藝術和技巧，以德興商、以情感人，建立和諧的（）關系，才能更好地滿足消費者對勞務的要求。
A.合作
B.工作
C.人際
D.交易
4.單項選擇題商業(yè)服務是與（）交織在一起的，二者不能截然分開。
A.利益
B.效益
C.商品經營
D.產品
5.單項選擇題現代商業(yè)服務的中心內容是商品，消費者對商品的需求不僅是充足，而且要豐富多彩，商業(yè)服務向消費者提供的商品，不僅能夠滿足消費者的物質需要，而且還要滿足其（）需要。
A.文化
B.精神
C.經濟
D.心理