說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？

營業(yè)受理移機(jī)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？

當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進(jìn)行唱收唱付？

幀中繼業(yè)務(wù)有哪些優(yōu)點(diǎn)？

CDMA接通率為什么高？

說出Internet支持的五種業(yè)務(wù)。

簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)施過程。

用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？

某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？

評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？