用戶對(duì)電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？

幀中繼網(wǎng)最適合于什么？有哪些特點(diǎn)？

銷售人員在銷售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)？

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義是什么？從哪幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)？

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施過程中，正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略為什么不能帶來出色的業(yè)績(jī)？

客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是什么？

什么叫電話連選業(yè)務(wù)？

何為TCP/IP協(xié)議？

銷售人員與顧客達(dá)成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？

評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？