營業(yè)受理過戶業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？

網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是什么？從哪幾個方面加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識？

IP地址的含義是什么？

話費查詢窗口的服務(wù)程序是什么？

當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時，如何進行唱收唱付？

實施關(guān)系營銷要注意哪些問題？

用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？

市場營銷實施過程中，正確的營銷戰(zhàn)略為什么不能帶來出色的業(yè)績？

何為營銷員的年度計劃控制？

營銷員在受理了用戶填寫的業(yè)務(wù)登記表后，是否需要逐項檢查？若是，應(yīng)重點檢查哪些項目？