營業(yè)受理移機(jī)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？

話費(fèi)查詢窗口的服務(wù)程序是什么？

當(dāng)與用戶發(fā)生現(xiàn)金、文件、票據(jù)、物品等交接時(shí)，如何進(jìn)行唱收唱付？

用戶對電話服務(wù)工作提出建議或意見時(shí)，營業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？

銷售人員與顧客達(dá)成協(xié)議并簽訂合同后，還應(yīng)做好哪些工作？

網(wǎng)絡(luò)營銷的定義是什么？從哪幾個(gè)方面加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識？

制定銷售政策時(shí)的主要工作有哪些？

市場營銷實(shí)施過程中，正確的營銷戰(zhàn)略為什么不能帶來出色的業(yè)績？

CDMA有哪些特點(diǎn)？

某用戶反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？