如書面掛失申請后，新卡片已制好，不能辦理取消書面掛失。

16歲以下的中國公民開戶時，除出具監(jiān)護人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿外，還應當出具監(jiān)護證明。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構只需報告其中一項即可。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

憑證代碼不同，95555一卡通換卡不能直接用冰雪之都一卡通更換。

正常工作日的現(xiàn)金調繳可直接向普通柜員尾箱或金庫尾箱的管理人員辦理。每次調入的現(xiàn)金可以在當日全額投入ATM使用，也可投入部分現(xiàn)金后其余留作備付現(xiàn)金入庫保管。

個人在同一銀行柜臺提取A賬戶資金，并轉存到本人或直系親屬的B賬戶，賬戶資金沒有離開柜臺的，單次轉存資金超過等值1萬美元無需到外匯局報備。

經辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經核實此卡開戶行非辦理行，經辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

自助設備管理密碼的人員應在啟用新密碼前填寫“招商銀行更改密碼登記簿”并在新密碼管理員處簽章，將填有新密碼的“密碼信封存單”聯(lián)對折2次裝入不透光的信封，然后將信封對折后再裝入另一深色信封中。

卡號為95555開頭的卡辦理書面掛失時要求必須更換卡號，其指定解掛行可以為全行任一網點。