A.申請人填寫的申請表資料是否完整
B.申請人在申請表中簽字是否有遺漏
C.申請所需的有效身份證及證明材料是否完整、清晰
D.申請人工作單位是否書面允許辦理公務(wù)卡
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A.公務(wù)卡是先花銀行的錢，借記卡是先存款才能使用
B.公務(wù)卡有循環(huán)信用，借記卡沒有循環(huán)信用
C.公務(wù)卡持卡人在最后還款日前全額還款的，購物消費(fèi)享有免息期，借記卡沒有免息期
D.公務(wù)卡溢繳款不計息，借記卡存款計息
A.憑密碼和簽名消費(fèi)
B.憑簽名消費(fèi)
C.約定賬戶還款
D.透支取現(xiàn)
A.個人客戶
B.企業(yè)客戶
C.他行客戶
D.貸款客戶
A.姓名
B.聯(lián)系電話
C.求決事項(xiàng)
D.客戶投訴事情
A.座席接到客戶來電投訴，及時記錄，落單處理
B.工單處理人根據(jù)工單地區(qū)分發(fā)工單
C.成員行社查明原因，及時處理并反饋客戶和客服中心
D.客服中心對客戶進(jìn)行回訪
最新試題
收到差錯中心的查詢、調(diào)單等查詢業(yè)務(wù)時，下列哪些做法是正確的（）
拒不執(zhí)行或擅自改變上級或集體作出的決定或變通、故意作出與之相違背的決定，造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。
客戶辦理了密碼、存款憑證其中一項(xiàng)掛失后，又遺失另一項(xiàng)的，不能再次掛失。
超越授權(quán)權(quán)限簽署法律性文件的，或違反法律性文件審查規(guī)定及程序而簽署法律性文件的，給予經(jīng)濟(jì)處罰及其他處理；造成不良后果的，給予警告至記大過處分；后果嚴(yán)重的，給予降級或撤職處分；后果特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。
辦理贛通卡業(yè)務(wù)時錄入車輛信息時車輛品牌型號、車輛識別代號、發(fā)動機(jī)編號、車輛顏色、車型、長寬高、貨車噸位、客車座位應(yīng)與駕駛證一致。
智能柜臺掛失改密，無條件現(xiàn)場授權(quán)及后臺身份審核，支持卡、存折及一本通辦理。
輿情處理不納入年度信息宣傳工作考核。
客戶只能在銀行機(jī)構(gòu)開立一個基本存款賬戶。
故意篡改、毀壞、偽造、變造、竊取或串換檔案資料的給予記大過至開除處分。
未按規(guī)定定期組織合規(guī)與風(fēng)險排查，導(dǎo)致重大風(fēng)險隱患或風(fēng)險事件未及時暴露的應(yīng)給予記大過至撤職處分；情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予留用察看或開除處分。