開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)留存的開(kāi)戶資料復(fù)印件應(yīng)隨開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書(shū)一并作為重要會(huì)計(jì)檔案保管，保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷(xiāo)后10年。

國(guó)務(wù)院稽查特派員有權(quán)要求銀行協(xié)助查詢(xún)相關(guān)單位賬戶情況。

客戶申請(qǐng)更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應(yīng)將客戶原電子銀行口令卡收回。

工銀財(cái)富理財(cái)金賬戶卡由基本賬戶和子賬戶組成。

國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行時(shí)期，工商銀行是一個(gè)多級(jí)法人的銀行機(jī)構(gòu)。

集團(tuán)客戶電子銀行服務(wù)的基本需求通常包括：賬戶管理、資金歸集下?lián)堋?duì)外支付、綜合收款、投資理財(cái)?shù)热炕虿糠謨?nèi)容。

以指導(dǎo)實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國(guó)工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。

選用綁定電話支付方式的客戶可通過(guò)電話銀行自助語(yǔ)音設(shè)置綁定電話號(hào)碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進(jìn)行信息查詢(xún)及支付。

工商銀行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受與主卡持卡人同樣的白金卡服務(wù)與優(yōu)惠。

反洗錢(qián)工作的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）。