汽車保險合同特征有（）。

上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內答復；重大、疑難類投訴，應在5個工作日內答復。

機動車輛消費貸款保證保險個人應具有完全民事行為能力；汽車消費貸款期限最長不超過5年（不含5年）。

理賠信息系統(tǒng)數據庫應建立在總公司，總公司不得授權省級分公司程序修改權和數據修改權。

核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。

合同關系的主體包括保險合同的當事人、關系人。

上門投訴的客戶，有專人負責接待，盡最大努力即時解決。無法即時解決的，明確答復時限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門應在3個工作日內答復；重大、疑難類投訴，應在8個工作日內答復。

嚴禁將理賠信息系統(tǒng)數據庫建立在省級及省級以下分支機構。

被保險人發(fā)出損失通知的方式只可以是口頭方式。

因交通事故產生的仲裁或者訴訟費屬交強險賠償責任范圍。