A.電話銷(xiāo)售人員工號(hào)、所屬保險(xiǎn)公司或代理機(jī)構(gòu)名稱(chēng)
B.產(chǎn)品名稱(chēng)、承保公司名稱(chēng)、產(chǎn)品信息披露方式、保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間、繳費(fèi)期間、退保損失、新型產(chǎn)品保單利益不確定性等
C.繳費(fèi)方式、保單生效時(shí)間、投保意愿確認(rèn)方式、保單形式、保單送達(dá)方式等
D.猶豫期、客戶(hù)服務(wù)電話、保單查詢(xún)方式等
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.投保人與被保險(xiǎn)人為同一人，年屆18周歲至60周歲間；
B.投保人與被保險(xiǎn)人可以不是同一人；
C.所售產(chǎn)品應(yīng)為普通型人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，且免于體檢；
D.銷(xiāo)售用語(yǔ)應(yīng)包含“您是否同意通過(guò)電話錄音確認(rèn)投保”的內(nèi)容，并取得投保人肯定答復(fù)；
A.客戶(hù)明確表示同意通過(guò)其名下賬戶(hù)支付保險(xiǎn)費(fèi)用；
B.銷(xiāo)售用語(yǔ)明確告知首期保費(fèi)支付時(shí)間及續(xù)期保費(fèi)支付時(shí)間、頻率等內(nèi)容；
C.保費(fèi)扣劃成功后，通過(guò)電話或短信等方式通知投保人。
D.保費(fèi)扣劃成功后，無(wú)須通知投保人；
A.通過(guò)有效途徑確認(rèn)投保人收到保單；
B.在官方網(wǎng)站上設(shè)置保單查詢(xún)功能；
C.無(wú)須確認(rèn)投保人是否收到保單；
D.在保險(xiǎn)期間內(nèi)根據(jù)投保人要求及時(shí)提供紙質(zhì)保單；
A.具備完善的質(zhì)檢制度，應(yīng)包括質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題件的整改處理以及人員責(zé)任追究等內(nèi)容；
B.配備專(zhuān)職質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員應(yīng)與銷(xiāo)售人員崗位分離；
C.應(yīng)通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)檢，并通過(guò)權(quán)限劃分、模塊劃分、系統(tǒng)分離等方式實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢系統(tǒng)與銷(xiāo)售系統(tǒng)分離；
D.質(zhì)檢記錄應(yīng)通過(guò)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)生成，保存期限不少于保險(xiǎn)期間；
A.安全性
B.完整性
C.準(zhǔn)確性
D.時(shí)效性
最新試題
總公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的電話銷(xiāo)售中心，可以在總公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)；省級(jí)分公司申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的電話銷(xiāo)售中心，可以在省級(jí)分公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，應(yīng)符合以下哪些條件：（）。
保險(xiǎn)公司接到客戶(hù)投訴后，應(yīng)于（）工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程，于（）工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員是指從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售的下列哪些人員：（）。
保險(xiǎn)公司就開(kāi)展電話銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)申請(qǐng)備案，應(yīng)當(dāng)提交下列哪些材料：（）。
保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全電話銷(xiāo)售質(zhì)量檢測(cè)體系，符合以下哪些基本要求：（）。
保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)電話銷(xiāo)售中心，應(yīng)參照保險(xiǎn)公司撤銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)辦理。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員個(gè)人可以隨機(jī)撥打電話約訪陌生客戶(hù)，或者假借公司電話銷(xiāo)售中心名義約訪客戶(hù)。
保險(xiǎn)公司至少應(yīng)為客戶(hù)提供（）和（）兩個(gè)渠道受理保全及理賠申請(qǐng)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司探索高效便捷的服務(wù)渠道。
保險(xiǎn)公司開(kāi)展電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，應(yīng)在保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站顯著位置開(kāi)辟信息披露專(zhuān)欄。披露內(nèi)容應(yīng)至少包括以下哪些內(nèi)容：（）。