借助電話中心進(jìn)行銷售和服務(wù)，是信息化時(shí)代全球銷售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營(yíng)銷的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

市場(chǎng)性質(zhì)是影響促銷組合效度的重要因素，如果市場(chǎng)存在眾多的潛在客戶，而且這些客戶分散在較大的地理區(qū)域內(nèi)，那么保險(xiǎn)公司應(yīng)該選擇的最優(yōu)促銷策略是（）。

保險(xiǎn)公司在選擇兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)作為營(yíng)銷渠道時(shí)，通常會(huì)重點(diǎn)關(guān)注兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)的（）。①行業(yè)特征②盈利模式③傭金水平④合作意愿⑤機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)特征

產(chǎn)品因素是人身保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道選擇的重要影響因素，這主要體現(xiàn)在不同特點(diǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)營(yíng)銷渠道的要求各不相同。針對(duì)以下險(xiǎn)種：①保險(xiǎn)責(zé)任和條款簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種，例如定期壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)；②兩全保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等儲(chǔ)蓄性強(qiáng)的險(xiǎn)種；③保險(xiǎn)責(zé)任和條款復(fù)雜的險(xiǎn)種，例如健康保險(xiǎn)、新型人壽保險(xiǎn)，適合的營(yíng)銷渠道分別是（）。

保險(xiǎn)廣告是一個(gè)能將保險(xiǎn)企業(yè)文化傳遞出去的最直接、最有效的方式，在人身保險(xiǎn)營(yíng)銷中具有重要的作用。影響保險(xiǎn)廣告媒體效果的重要因素包括（）。①覆蓋面②消費(fèi)者的學(xué)歷③接觸頻率④浪費(fèi)

人身保險(xiǎn)服務(wù)不同于一般的服務(wù)，它具有自身的特征，除了無(wú)形性、差異性之外還包括（）。①兼有有償性和無(wú)償性②系統(tǒng)性和完整性③超值性④長(zhǎng)期性

直接營(yíng)銷渠道是保險(xiǎn)公司利用支付薪金的專屬員工向顧客直接提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)方式。以下關(guān)于直接營(yíng)銷渠道的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

某保險(xiǎn)公司通過(guò)與消費(fèi)者或企業(yè)客戶進(jìn)行直接溝通來(lái)得到回應(yīng)，回應(yīng)方式有訂單（直接訂購(gòu)）、索取詳情（產(chǎn)生商機(jī)）、光顧企業(yè)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)購(gòu)買某些產(chǎn)品或服務(wù)（形成交易），這種營(yíng)銷屬于（）。

隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在（）。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化

促銷資金的理想配置方法是能使預(yù)算投入不斷增加，直至每單位額外的成本銷量等于收入的增量。編制促銷預(yù)算的方法包括（）。①銷售百分率法②固定單位銷售額法③成本驅(qū)動(dòng)法④應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)法⑤目標(biāo)任務(wù)法