用電人的義務有（）

檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內容的（）而具有特殊的價值。

供電質量評價指標有（）和故障平均停電恢復時間。

提高供電質量，供電企業(yè)需要（）

電力服務營銷的主要產品有（）

在營銷業(yè)務模型中屬于變更用電的業(yè)務項的有（）

低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）

營業(yè)場所受理用電業(yè)務時，應主動向客戶說明（），避免客戶重復往返。

用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質的工作。

與客戶建立良好溝通的基本條件是（）