被地市級媒體曝光并產(chǎn)生重要影響的停電事故，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

計量裝置接線分析，確定實際介入電壓相序的方法為（）

高壓三相三線接線分析測量的運行參數(shù)包括（）

充換電網(wǎng)絡(luò)重大服務(wù)事件主要包括（）

（）應(yīng)做到合理授權(quán)、及時溝通、以激勵為主適度批評。

屬于高壓新裝的業(yè)務(wù)受理的工作內(nèi)容有（）

業(yè)擴報裝受理實行（）

某客戶申請用電，負荷對電網(wǎng)電能質(zhì)量有影響，則應(yīng)書面告知（）

電能替代鼓勵優(yōu)先利用清潔電能（）進行替代。

收費高峰期營業(yè)廳客流擁堵，收費員心情焦躁，正確的應(yīng)對方式是（）