低壓業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時(shí)，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）

由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時(shí)進(jìn)行，不能大批量儲(chǔ)存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確是開展電力市場營銷的前提。

檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價(jià)值。

日常營業(yè)工作的好壞，對(duì)供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）

峰谷分時(shí)電價(jià)根據(jù)日時(shí)段將電價(jià)劃分為（）時(shí)段電價(jià)。

營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。

服務(wù)質(zhì)量是消費(fèi)者對(duì)于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項(xiàng)的有（）

客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）

低壓客戶受受理范圍主要包括（）