單項選擇題屬于拼音輸入法的是（）。

A、全拼輸入法
B、智能五筆輸入法
C、首尾碼輸入法
D、區(qū)位碼輸入法


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1.單項選擇題查號臺平均處理時限為（）。

A、15s
B、20s
C、25s
D、30s

2.單項選擇題英語“It’s time for me to go”的含義是“（）”。

A、我該走了
B、我要走了
C、我必須離開
D、我想我現(xiàn)在得走了

3.單項選擇題話務量的大小與用戶每次通話所占用的（）有關。

A、中繼
B、通道
C、時長
D、座席

4.單項選擇題在Windows操作系統(tǒng)中，執(zhí)行（）操作可以實現(xiàn)中文輸入法之間的切換。

A、Ctrl+Space
B、Shift+Space
C、Ctrl+Alt
D、Ctrl+Shift

5.單項選擇題話務量是電話業(yè)務的（）。

A、流程 
B、流量 
C、種類 
D、內(nèi)容