單項(xiàng)選擇題某銀行為了減少顧客等待的時(shí)間,提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價(jià)值,開發(fā)了一種叫號(hào)系統(tǒng),這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時(shí)間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺(tái)號(hào)。根據(jù)以上信息,從價(jià)值鏈分析的角度可以判斷這個(gè)活動(dòng)屬于()。

A.服務(wù)
B.采購(gòu)
C.技術(shù)開發(fā)
D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施


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2.單項(xiàng)選擇題在通用矩陣的9個(gè)方格中,處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)適合采取的戰(zhàn)略是()。

A.增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略
B.停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略
C.維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略
D.維持或收割戰(zhàn)略

最新試題

根據(jù)波特的五力模型,下列各項(xiàng)中,可以提高購(gòu)買商議價(jià)能力的原因有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

甲公司是C國(guó)一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè),業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析,以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

要求:利用PEST模型分析保健品行業(yè)。

題型:?jiǎn)柎痤}

下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某餐飲企業(yè)2014年開始增添外賣業(yè)務(wù),外賣業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度非???,據(jù)2015年1月統(tǒng)計(jì),其市場(chǎng)增長(zhǎng)率為17%,相對(duì)市場(chǎng)占有率為0.4。下列選項(xiàng)中,企業(yè)運(yùn)用波士頓矩陣對(duì)外賣業(yè)務(wù)的分析正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某酒店在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求,于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準(zhǔn)分析方法判斷,該酒店的觀點(diǎn)是基于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2013年11月9日恒大問鼎亞冠,恒大公司借機(jī)推出了一款新產(chǎn)品——恒大冰泉,該產(chǎn)品市場(chǎng)需求高增長(zhǎng)但目前其市場(chǎng)占有率還比較低。該產(chǎn)品屬于波士頓矩陣中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某企業(yè)進(jìn)行了SWOT分析,發(fā)現(xiàn)面臨著如下問題:企業(yè)剛起步不久,缺乏市場(chǎng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),在進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候力不從心。以上分析說明,企業(yè)應(yīng)該采用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于政治環(huán)境分析的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)波士頓矩陣,判斷企業(yè)各種產(chǎn)品的種類,并說明理由。

題型:?jiǎn)柎痤}