A.可以利用的考核指標(biāo)是顧客滿意度指數(shù)
B.屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度的考核
C.可以利用的考核指標(biāo)是產(chǎn)出比率、缺陷率
D.屬于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度的考核
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A.通過(guò)自身的努力可以改變數(shù)額的項(xiàng)目
B.計(jì)入當(dāng)期損益的爭(zhēng)取客戶的營(yíng)銷費(fèi)用
C.對(duì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)做出所有必要的調(diào)整
D.每一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位基于各自不同的風(fēng)險(xiǎn)的資本成本
A.研究費(fèi)用
B.爭(zhēng)取客戶的營(yíng)銷費(fèi)用
C.資本化利息支出
D.企業(yè)并購(gòu)重組費(fèi)用
A.資本性支出
B.客戶滿意度
C.投資報(bào)酬率
D.自由現(xiàn)金流量
A.財(cái)務(wù)維度
B.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度
C.顧客維度
D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度
A.75％以上的價(jià)值
B.55％以上的價(jià)值
C.20％以上的價(jià)值
D.60％以上的價(jià)值
最新試題
平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)相比，其區(qū)別有（）。
下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)增加值的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
確定該企業(yè)用于計(jì)算簡(jiǎn)化的經(jīng)濟(jì)增加值的稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
根據(jù)公司公開的財(cái)務(wù)報(bào)告計(jì)算披露的經(jīng)濟(jì)增加值時(shí)，不需納入調(diào)整的事項(xiàng)是（）。
根據(jù)公司公開的財(cái)務(wù)報(bào)告和公司內(nèi)部的有關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)算特殊的經(jīng)濟(jì)增加值時(shí)，需納入調(diào)整的事項(xiàng)有（）。
某組織有關(guān)戰(zhàn)略的形成以至執(zhí)行必須很明確地針對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的動(dòng)員與整合問題有所交代，說(shuō)明該組織的無(wú)形資產(chǎn)代表（）。
計(jì)算簡(jiǎn)化的經(jīng)濟(jì)增加值。
在使用平衡計(jì)分卡進(jìn)行企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，需要處理幾個(gè)平衡，下列各項(xiàng)中，正確的有（）。
平衡計(jì)分卡與傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)的區(qū)別體現(xiàn)在（）。
企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般可分為結(jié)果類和動(dòng)因類兩類指標(biāo)。下列指標(biāo)屬于結(jié)果類指標(biāo)的有（）。