單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于不同商品的銷售構(gòu)成分析()
A.不同商品毛利率的分析
B.商品周轉(zhuǎn)率的分析
C.交叉比率的分析
D.廣告效率分析
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于營銷效率分析()
A.銷售隊(duì)伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計(jì)劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于市場拓展業(yè)績分析()
A.銷售隊(duì)伍效率分析
B.銷售構(gòu)成分析
C.年度計(jì)劃分析
D.不同商品的銷售構(gòu)成分析
3.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)屬于客戶交易數(shù)據(jù)()
A.客戶描述性數(shù)據(jù)
B.描述促銷活動的數(shù)據(jù)
C.購買商品類數(shù)據(jù)
D.成本信息數(shù)據(jù)
4.單項(xiàng)選擇題將顧客分為個人消費(fèi)者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會團(tuán)體客戶,這是哪類客戶檔案分類方法?()
A.按產(chǎn)品線分類
B.按顧客性質(zhì)分類
C.按貿(mào)易關(guān)系分類
D.按客戶購買規(guī)模分類
5.單項(xiàng)選擇題建立顧客檔案,應(yīng)充分利用各種顧客信息來源(顧客、政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)),收集有價(jià)值的顧客信息,但要注意保證檔案信息的質(zhì)量。這說明客戶檔案建立需要堅(jiān)持()
A.價(jià)值性和優(yōu)化性
B.適用性和及時(shí)性
C.主動性和計(jì)劃性
D.完整性和一致性
最新試題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型:判斷題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型?()
題型:多項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型:判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
題型:多項(xiàng)選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動,這一行為屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
題型:判斷題
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
題型:判斷題
對于客戶投訴,以下錯誤的有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項(xiàng)選擇題