單項選擇題不同的信用等級代表著不同的內(nèi)涵,信用狀況最好的是()
A.A級
B.B級
C.C級
D.D級
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1.單項選擇題分析客戶的注冊資金、投資總額以及企業(yè)資金自有率,是為了評估客戶的()
A.資金實力
B.資金信用
C.盈利能力
D.發(fā)展前景
2.單項選擇題在“6C信用要素”理論中,可能對客戶的履約償付能力產(chǎn)生影響的所有內(nèi)、外部因素稱為()
A.客戶品德
B.客戶能力
C.環(huán)境狀態(tài)
D.客戶資本
3.單項選擇題調(diào)查公司治理結(jié)構(gòu)(包括投資者、經(jīng)營管理者);關(guān)聯(lián)企業(yè)、對外投資、企業(yè)經(jīng)營等情況,目的是為了獲取信用客戶的()
A.客戶基本信息
B.經(jīng)營管理信息
C.財務(wù)信息
D.行業(yè)與經(jīng)營環(huán)境信
4.單項選擇題在客戶信用調(diào)查的基本方法中,能夠在短期內(nèi)完成調(diào)查,費用支出較大,能滿足公司的要求,同時調(diào)查人員的素質(zhì)和能力對調(diào)查結(jié)果影響很大。這種信用調(diào)查方法稱為()
A.通過行業(yè)組織進行調(diào)查
B.通過金融機構(gòu)或銀行進行信用調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查
D.利用專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查
5.多項選擇題顧客對企業(yè)利潤貢獻的主要因素分析包括()
A.顧客的購買實力分析
B.購買決策群體分析
C.促銷效率
D.顧客的經(jīng)濟狀況分析
最新試題
客戶感知價值具有主觀性。
題型:判斷題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
吸引目標客戶的主要措施包括()。
題型:多項選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型:判斷題
對于客戶投訴,以下錯誤的有()。
題型:單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題
客戶滿意包括3個層次,其中不包括()。
題型:單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個發(fā)展階段。
題型:多項選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型:判斷題
動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
題型:多項選擇題