判斷題有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。（）
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3.多項選擇題建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有（）
A.信息傳遞手段的障礙
B.傳遞層次的障礙
C.傳遞形式障礙
D.信息在傳遞過程中有了改變
E.語言
4.多項選擇題建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有（）
A.過濾
B.理解能力的障礙
C.選擇性知覺
D.情緒
E.語音
5.多項選擇題建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問題，影響溝通的因素有（）
A.信息發(fā)出者表達(dá)能力不足
B.傳遞形式障礙
C.信息傳送不全
D.信息傳遞不適時
E.社會環(huán)境與知識局限產(chǎn)生的障礙
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