下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。

商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。