提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書信、便條和通告等。

在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。

旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺(tái)、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動(dòng)。

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。