（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

在社會上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

論述旅游者對旅游條件的知覺。

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動作的力量。

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。