單項(xiàng)選擇題個(gè)性服務(wù)就是有針對(duì)性地滿(mǎn)足不同客人（）個(gè)別需求的服務(wù)。
A.合理的
B.額外的
C.所有的
D.不同的
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1.單項(xiàng)選擇題飯店的客房服務(wù)形式主要有（）和房務(wù)中心兩種。
A.前廳服務(wù)臺(tái)
B.總服務(wù)臺(tái)
C.樓層服務(wù)臺(tái)
D.客房服務(wù)臺(tái)
2.問(wèn)答題客房室內(nèi)設(shè)計(jì)包括哪些主要內(nèi)容？
3.問(wèn)答題飯店客房有哪幾種類(lèi)型？各有什么特點(diǎn)？
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述客房部在飯店中的地位及作用是什么？
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大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型：判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
題型：判斷題
為安全起見(jiàn)，飯店的正門(mén)在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門(mén)。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門(mén)。
題型：判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題