預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過(guò)顯眼。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。

為安全起見(jiàn)，飯店的正門(mén)在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門(mén)。

大門(mén)的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。