飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺(tái)面積應(yīng)越大。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

在推銷過(guò)程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭(zhēng)吵、失態(tài)。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開(kāi)玩笑等。

飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過(guò)顯眼。

大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。