大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權力。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。