單項選擇題飯店各類餐廳、酒吧是餐飲部的()。
A.前臺服務部門
B.供應部門
C.生產(chǎn)部門
D.后勤服務部門
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1.單項選擇題克勞斯比于20世紀60年代提出的主要用于控制企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理觀念是()。
A.全面質(zhì)量管理
B.零缺點質(zhì)量管理
C.PDCA管理循環(huán)
D.優(yōu)質(zhì)服務競賽
2.單項選擇題斟酒水的順序是()。
A.先紅酒后白酒再啤酒
B.先啤酒后紅酒再白酒
C.先白酒后紅酒再啤酒
D.先紅酒再啤酒后白酒
3.單項選擇題對于品牌活力和品牌認知度都較高的品牌,飯店采取的品牌營銷戰(zhàn)略是()。
A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略
4.單項選擇題對于品牌活力較高但品牌認知度很低的品牌,飯店應采取的品牌戰(zhàn)略是()。
A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略
5.單項選擇題對于品牌活力較低但品牌認知度較高的品牌,飯店應采取的品牌戰(zhàn)略是()。
A.品牌推廣戰(zhàn)略
B.品牌培育戰(zhàn)略
C.品牌擴展戰(zhàn)略
D.品牌更新戰(zhàn)略
最新試題
如何理解飯店業(yè)務的綜合協(xié)調(diào)性?
題型:問答題
飯店的組織形式必須服從于組織目標。
題型:判斷題
服務本身是無形的,不可數(shù)量化。
題型:判斷題
飯店的尾數(shù)定價策略,適用于()的定價。
題型:單項選擇題
飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。
題型:判斷題
客房部的工作零星瑣碎,從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目,都是具體瑣碎的工作。
題型:判斷題
康樂部各項服務,員工在獨自完成的同時也能確保服務質(zhì)量。
題型:判斷題
管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。
題型:判斷題
康樂部的()等都有差異,以健身房為例,不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型:多項選擇題
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。
題型:判斷題