旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。

飯店的組織形式必須服從于組織目標。

飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

下列屬于商品部服務項目的有（）

在實施飯店培訓時，首先應（）

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。