你可能感興趣的試題

單項選擇題
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）
A.強(qiáng)制
B.順從
C.合作
D.制約
單項選擇題
在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）
A.制訂培訓(xùn)計劃
B.實施培訓(xùn)計劃
C.發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求
D.評估培訓(xùn)效果
單項選擇題
飯店“零缺點”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）
A.預(yù)防為主
B.個性化服務(wù)
C.循環(huán)進(jìn)行的管理
D.全員參與
單項選擇題
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）
A.制訂組織原則
B.組織寬度和授權(quán)原則
C.設(shè)計組織形式
D.飯店資源的組織和調(diào)配
單項選擇題
旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）
A.衛(wèi)生主管部門
B.行業(yè)管理部門
C.安全主管部門
D.消防管理部門
單項選擇題
飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）
A.資產(chǎn)的保值增值和投資回報
B.經(jīng)營利潤和經(jīng)營收入
C.飯店的客源單位
D.飯店的業(yè)務(wù)聯(lián)系
判斷題
飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。
答案：錯誤
判斷題
商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。
答案：正確
判斷題
康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
答案：正確
判斷題
康樂部各項服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。
答案：錯誤

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飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

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飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

康樂部各項服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

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飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

康樂部各項服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

在實施飯店培訓(xùn)時，首先應(yīng)（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

康樂部的服務(wù)項目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

康樂部各項服務(wù)，員工在獨(dú)自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。