一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

問卷法的問卷類型主要有（）

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關(guān)的神話傳說結(jié)合貿(mào)通起米。

旅游企業(yè)領(lǐng)導用人的原則不包括（）

領(lǐng)導者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導風格屬于（）

個性

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。