A.一位到飯店考察的會(huì)議組織者因前廳服務(wù)人員有意識(shí)的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預(yù)訂該飯店
B.一位電話查詢或留言的旅游者，因?yàn)榻泳€生悅耳適中的聲音，熱情禮貌的態(tài)度，決定下榻于此
C.一位商務(wù)旅游者進(jìn)出飯店時(shí)，因?yàn)椴煌挠e員都能準(zhǔn)確地稱呼他的姓氏并使用敬語，從而成了這家飯店的?？?br />
D.一位旅游者因?yàn)槭浙y員提供的結(jié)賬服務(wù)快捷而選擇下次依然入住該飯店
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A.多血質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.粘液質(zhì)
A.健康動(dòng)機(jī)
B.文化動(dòng)機(jī)
C.交際動(dòng)機(jī)
D.業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)
A.適應(yīng)作用
B.生活實(shí)踐作用
C.相互作用
D.整體作用
A.是人腦的機(jī)能
B.是客觀現(xiàn)實(shí)的反映
C.具有主觀能動(dòng)性
D.具有選擇性
A.紀(jì)念性動(dòng)機(jī)
B.饋贈(zèng)性動(dòng)機(jī)
C.新奇動(dòng)機(jī)
D.求利動(dòng)機(jī)
最新試題
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動(dòng)。
（）是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器，有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。
旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺(tái)、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）
問卷法的問卷類型主要有（）
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。
論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺。
在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級(jí)專業(yè)人員。