單項選擇題有關部門規(guī)定，旅游接待人員在工作前，不能吃大蒜等氣味較大刺激的食物，這是因為嗅覺的（）時間比較長。
A.適應作用
B.生活實踐作用
C.相互作用
D.整體作用
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1.單項選擇題有的旅游者在旅游觀光的同時，還希望能與當?shù)氐娜藗兘佑|，交流感情、建立友誼，這是（）需要。
A.精神性
B.社會性
C.天然性
D.廣泛性
2.單項選擇題在旅游活動（）階段最容易出差錯，導游員的工作最難。因此，要求導游員精神高度集中，對任何事不得掉以輕心。
A.初期
B.中期
C.后期
D.所有
3.單項選擇題以下不屬于首因效應的是（）。
A.一位到飯店考察的會議組織者因前廳服務人員有意識的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預訂該飯店
B.一位電話查詢或留言的旅游者，因為接線生悅耳適中的聲音，熱情禮貌的態(tài)度，決定下榻于此
C.一位商務旅游者進出飯店時，因為不同的迎賓員都能準確地稱呼他的姓氏并使用敬語，從而成了這家飯店的?？?br />
D.一位旅游者因為收銀員提供的結賬服務快捷而選擇下次依然入住該飯店
4.單項選擇題情感發(fā)生迅速、強烈而持久，是熱情而性急的人，屬于（）。
A.多血質(zhì)
B.抑郁質(zhì)
C.膽汁質(zhì)
D.粘液質(zhì)
5.單項選擇題利用“雙休日”到附近的旅游度假區(qū)放松身心，這種短線旅游的主導旅游動機是（）。
A.健康動機
B.文化動機
C.交際動機
D.業(yè)務動機
最新試題
旅游者投訴
題型：名詞解釋
所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿(mào)通起米。
題型：判斷題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型：問答題
（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
題型：多項選擇題
消遣型旅游者的心理需求特點是什么？
題型：問答題
旅游者對酒店服務的一般心理需求（）。
題型：多項選擇題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型：判斷題
（）是指在旅游活動中通過感官或儀器，有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型：填空題
下列處理客人投訴不正確的方式是（）
題型：單項選擇題
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型：問答題