旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

在美國(guó)的社會(huì)等級(jí)結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門(mén)貴族、商人、金融家或高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員。

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國(guó)人冷靜、寡言少語(yǔ)，有紳士風(fēng)度；而法國(guó)人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂(lè)觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

（）是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺(jué)與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類(lèi)？

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。