膽汁質人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

領導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領導風格屬于（）

在與游客的初次接觸中，導游人員的服務態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產生重要影響，這說明導游服務人員應注意（）

果斷性是一個人善于迅速地根據情況的變化，采取相應措施的意志特點。

在美國的社會等級結構中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿通起米。

旅游者對酒店服務的一般心理需求（）。

開放型問卷，是調查者對所有調查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調查者只能按調查表的要求選擇一個或幾個答案。