單項(xiàng)選擇題()是客戶預(yù)想效果與感知結(jié)果之間的比。
A.客戶忠誠度
B.客戶需求度
C.客戶偏好度
D.客戶滿意度
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1.單項(xiàng)選擇題以滿足客戶需求為導(dǎo)向,以服務(wù)為手段將金融產(chǎn)品銷售給客戶的各種經(jīng)營活動是()。
A.銀行市場營銷
B.銀行服務(wù)營銷
C.銀行關(guān)系營銷
D.銀行產(chǎn)品營銷
3.判斷題政策的變化不屬于銀行在市場中的威脅。
最新試題
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時(shí)會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型:單項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
題型:判斷題
金融市場具有定價(jià)功能,表現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費(fèi)用。
題型:單項(xiàng)選擇題
下列()業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。
題型:單項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型:判斷題
目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題