（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕?，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

消費(fèi)者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。