A.樓宇結構
B.單元戶數(shù)，樓座排列
C.客戶資料
D.車行道、人行道
E.公共配套設施
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A.灑藥時要擺放消殺標識
B.有客戶經(jīng)過，工作同時須向客戶點頭問好。
C.噴灑藥水時，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向客戶作好相關解釋工作，說明是沒有毒性的藥物。
D.控制藥品濃度合適，注意相關藥品的禁忌。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.“您好，請問有什么可以幫到您？”
B.“您好，我是XX項目的監(jiān)控中心值班人員，請問有什么可以幫到您？”
C.“您好，**（項目名稱）監(jiān)控中心**（工作人員姓名），很高興為您服務！”
D.“您好，很高興為您服務！”
A.在秩序維護班長的直接領導下，負責開展消防監(jiān)控中心的各項工作。
B.嚴格遵守各種設施設備操作流程及方法，保持其良好的運行狀態(tài)。
C.注意收聽和記錄天氣情況及公共預警信息，及時通知有關責任部門或人員。
D.充分利用監(jiān)控、通訊等安全防范設施，密切留意出入小區(qū)的人員，發(fā)現(xiàn)異常情況迅速告之相關人員前去處理并做好記錄。
E.正確、及時傳遞中心掌握的各種信息，迅速、果斷地處理各類緊急事件，并做好記錄。
A.45
B.60
C.90
D.120
最新試題
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
物業(yè)服務中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）
佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些？（）
客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時，值班人員必須（向左、向右）側身面對，至崗位（）米時必須微笑、問好。
（）開始，佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調研工作。
公共維修服務：工程維修人員領料后，應及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員需熟悉下述哪些情況，以便于順利開展各項工作？（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時內向責任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
工程家政維修人員的工具包應統(tǒng)一（），并保持整潔。
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）