危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務(wù)談判中的（）。

企業(yè)為達到預(yù)定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，影響用戶范圍廣，相應(yīng)采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

手機定位業(yè)務(wù)中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨立定位、（）和（）三種。