我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。

IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。

電話營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員， 可以說(shuō)是沉默的奉承者。

對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

在電話接通后，相互問(wèn)好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。