電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。

客戶通過(guò)客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。

在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。

我國(guó)的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。

對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。